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事後經維保人員檢查，令人哭笑不得的是，肇事者竟是一隻鉆進電梯減速輪的老鼠。
電梯突然停止
按呼叫報警鍵沒有回應
4月3日，錢報記者聯系上瞭李女士的丈夫陳先生。他表示，妻子經此一“劫”，還在休息，不太方便接受采訪。
陳先生說他們4月1日在名城左岸12幢的哥哥傢吃的晚飯，他當晚9點多先走，妻子李女士晚上10點半左右出門。進瞭電梯，也不知道運行到幾樓，伴隨著一陣晃動，轎廂就停瞭。李女士每三分鐘按一次電梯裡的呼叫按鈕，始終沒有應答。電梯裡，也沒有手機信號。直到第二天上午6點，她估摸著應該有鄰居出門瞭，她才開始踢電梯的門。
從鄰居聽見電梯裡的響動，去保安值班室叫人，到李女士被救出，已經是早上7點左右。李女士困在電梯裡的這8個半小時，一刻都不敢睡。
李女士一夜未歸，傢人卻沒想到給她的哥哥傢打個電話問問，她的丈夫陳先生仍在為此事後悔。“我打她電話是無法接通狀態。因為她手機電池不太好，容易自動關機，加上當時看她和嫂子相談甚歡，以為就在哥哥傢睡下瞭，所以沒在意。”
“我都被她埋怨死瞭。”陳先生說。
物業：柴犬飼料推薦值班室報警聲很小
所以值班人員沒聽見
名城左岸小區現在的物業，今年1月剛接手小區的管理。物業保安狗鮮食隊的王隊長說，當時轎廂是停在一樓和二樓之間，被困人員被解救出來時，看上去精神狀態還是比較正常的。“我們請她先去醫院檢查身體，可是她說不用瞭。”
對此陳先生說，夫妻倆這段時間正好在備孕，擔心醫院的檢查儀器對身體有影響，所以沒去醫院。
王隊長說，他們查看瞭當晚值班室的監控，發現值班人員正常在崗，也沒有聊天、睡崗等違反規定的情況。“後來發現，是這部電梯對講系統的音量不知為何被調得特別小，所以李女士的呼叫值班員沒有聽見。”
錢報記者在物業辦公室查看瞭左岸小區的電梯日常維保記錄，上一次維保是在3月15日，12幢的這部電梯也包括在內。從維保記錄上，小區的35部電梯都在正常維保，沒有什麼異常。
什麼原因導致電梯突然失靈？負責左岸電梯維保的新奧電梯有限公司小馬說，肇事者是一隻老鼠。“把人救出來後，我立即去樓頂的電梯機房查看，發現是一隻老鼠鉆進瞭電梯的減速輪裡。感知到異物，電梯啟動瞭保護程序，轎廂就停瞭。”小馬說。
錢報記者在小區門口，也看到瞭一張滅鼠通告，寫著應愛衛辦要求，將於近期開展滅鼠毒餌投放，請居民註意安全。
監控、狗鮮食推薦信號都缺位
解決還需業主大會同意
4月3日上午，拱墅區質監部門也來到瞭現場調查。工作人員表示，最後的調查結論還沒有出來，不方便發表意見。拱宸橋街道消安辦的曹主任告訴錢報記者，轄區內電梯困人的事情發生過幾次，但時間這麼久的還是第一起。至於原因和後續處理，“還是等職能部門結論為準。”
因為這起事件，物業也開始瞭“亡羊補牢”：檢查每部電梯的警鈴和三方通話系統，發現有兩部是壞的，已經連夜修好瞭；每部電梯安排專門的責任人定點負責，還準備在每部電梯安裝打點器，確保保安巡邏到位……
如果當時電梯裡有監控，或是有手機信號，李女士都不至於被困一整晚。但是錢報記者瞭解到，左岸小區的電梯監控系統基本處於癱瘓狀態，而這是多年的歷史遺留問題。在小區門口還貼著一份拱墅區法院的判決書，要求業委會支付某公司消防系統工程款。“安裝電梯監控系統，需要動用物業維修基金，總費用肯定超過百萬。按規定，這麼大的數額，需要業主大會同意，我們也正就此事向業委會打報告。”物業工作人員說。錢報記者也在電梯裡實地體驗瞭一下，的確沒有手機信號。“電梯轎廂信號覆蓋，也需要業主大會通過。”物業工作人員說。
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